Garantía

Garantía

Solamente aplica a las compras que se hagan directamente a Vie et Santee.

Nos comprometemos a una garantía de dos semanas a partir de la fecha de compra por cualquier tipo de defecto de fábrica. Para llevarlo a cabo es necesario enviar el comprobante de pago o número de recibo a viesantee@gmail.com donde nos explique el problema que hubo con el producto junto con una imagen del producto dañado. 

Una vez que recibamos el correo y hayamos aprobado el comprobante y enviaremos una guía de Fedex, DHL o alguna compañía semejante a ese mismo correo. El cliente debe imprimir dos copias de la guía y con ella entrega el paquete en cualquier sucursal cercana correspondiente.

En cuanto recibamos el producto, enviaremos la garantía de regreso. Para que la garantía se pueda hacer válida, los clientes deben presentar un comprobante de la compra, ya sea una boleta de compra o correo de confirmación de Vie et Santee.